Bienvenue sur CPAS Facile. Vous trouverez ici un aperçu clair du fonctionnement du CPAS, de vos droits, des démarches à suivre et des preuves administratives à fournir pour sécuriser votre dossier en 2026.
CPASFacile.be est un site d’information et de support indépendant (non officiel). Pour une demande officielle : CPAS Online / OCMW Online ou contactez votre CPAS.
Si vous pensez devoir demander une aide au CPAS, n’attendez pas des heures au guichet. Une demande peut être enregistrée à distance et la date de réception est importante pour votre dossier.
Concrètement, vous pouvez introduire une première demande en ligne (outil officiel), ou contacter votre CPAS par e-mail / courrier ou par téléphone. Astuce : demandez toujours un accusé de réception (preuve datée) et gardez une copie du message envoyé.
Attention : L'outil officiel enregistre votre demande, mais ne prépare pas votre défense face à l'enquête sociale.
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Méthode recommandée pour garder une preuve juridique de votre demande.
Ne lancez pas votre demande seul(e). Nous vérifions vos documents avant que vous ne contactiez le CPAS.
Préparer mon dossier →Copiez-collez et adaptez (date = aujourd’hui) :
Objet : Demande d’aide sociale – enregistrement de ma demande (05/01/2026) Bonjour, Je souhaite introduire une demande d’aide sociale auprès du CPAS de [COMMUNE]. Pouvez-vous enregistrer ma demande et m’envoyer un accusé de réception daté ? Nom / Prénom : [VOTRE NOM] Adresse : [VOTRE ADRESSE] Téléphone : [VOTRE NUMÉRO] Situation (1 phrase) : [ex. fin de droits, revenus insuffisants, urgence logement, etc.] Merci d’avance, [VOTRE NOM]
Note : si vous avez déjà un dossier CPAS en cours, contactez directement votre CPAS (CPAS Online vise surtout la première demande).
En Belgique, l’exclusion des allocations de chômage par l’ONEM (fin de droit, sanction ou fin de stage d’insertion) plonge de nombreux ménages dans l'incertitude. Le CPAS est là pour garantir un Revenu d’Intégration Sociale (RIS), mais l'octroi n'est pas automatique : il dépend d'une enquête sociale rigoureuse.
Même en cas de sanction de l'ONEM, le CPAS peut intervenir. L'assistant social évaluera votre disposition au travail et votre situation financière réelle pour éviter une rupture de revenus.
La signature du PIIS (Projet Individualisé d'Intégration Sociale) est une étape clé pour les anciens chômeurs. Ce contrat définit vos obligations (formations, recherches d'emploi) en échange de votre aide financière. Une erreur dans vos déclarations ou un dossier incomplet peut retarder votre premier paiement de plusieurs semaines.
Vous craignez un refus ou une enquête sociale trop intrusive ?
Préparer mon dossier avec un expert →En pratique, l’introduction se fait à partir de la date de fin de droit indiquée sur votre courrier ONEM. Avant cette date, certains CPAS n’actent pas la demande liée à l’exclusion.
Oui, pour une première demande, vous pouvez utiliser CPAS Online / OCMW Online. C’est une demande officielle transmise au CPAS compétent.
Non. Le CPAS vérifie les conditions légales et réalise une enquête sociale (ressources, situation, droits épuisés, disposition au travail, etc.).
Gardez une preuve datée de votre demande : accusé de réception, confirmation e-mail, preuve d’envoi, ou confirmation CPAS Online.
En général : identité, adresse, composition de ménage, preuves de revenus et charges, et la lettre ONEM (fin de droit). Le CPAS peut demander d’autres pièces selon la situation.
Vous recevez un accusé de réception, un rendez-vous, puis le CPAS mène une enquête sociale et prend une décision. Un recours est possible selon la décision et les délais.